Exclusão de dados
Última atualização: 22 de outubro de 2026
A plataforma da Publiz usa o aplicativo plataforma pbz para publicar no Facebook e no Instagram dos nossos clientes. Aqui você encontra como cortar esse acesso e como pedir que a gente apague os dados guardados. Os dados que guardamos estão descritos na Política de privacidade.
1. Remover o acesso pelo Facebook
Isso corta o acesso na hora: a plataforma deixa de conseguir publicar nas suas Páginas e no Instagram ligado a elas.
- No Facebook, abra Configurações e privacidade e depois Configurações.
- Entre em Integrações comerciais.
- Selecione plataforma pbz e clique em Remover.
Remover o acesso não apaga o que já está guardado na plataforma. Para isso, siga o passo 2.
2. Pedir a exclusão dos dados
Envie um e-mail para contato@agenciapubliz.com.br com o assunto Exclusão de dados, informando:
- o nome da empresa;
- as Páginas do Facebook e as contas do Instagram conectadas;
- um e-mail ou telefone para a gente confirmar o pedido.
Confirmamos o recebimento e apagamos os dados em até 30 dias. Quando terminar, avisamos por e-mail.
3. O que é apagado
- Os tokens de acesso do Facebook e do Instagram.
- Os identificadores e nomes das Páginas e das contas do Instagram conectadas.
- Os registros das publicações feitas pela plataforma.
- Se você pedir, também os conteúdos e arquivos do cliente guardados na plataforma.
Dados que a lei obriga a manter, como os de contratos e notas fiscais, ficam pelo prazo legal.
Os posts já publicados continuam no Facebook e no Instagram, porque pertencem à sua conta. Para tirá-los do ar, apague-os direto na rede social.
Dúvidas
Escreva para contato@agenciapubliz.com.br.
